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Business Case La Boucherie : Le SMS marketing au service de la communication locale

1 – Expression du besoin et recommandation

– Pouvez-vous nous présenter La Boucherie ?

“Depuis près de 40 ans, les restaurants La Boucherie se développent grâce à une approche pragmatique de la restauration. Plus qu’une franchise, c’est un véritable état d’esprit qui nous rassemble, autour de valeurs partagées, que sont la passion, le souci permanent du client, et l’accompagnement de nos franchisés.”

-Pourquoi avez-vous réalisé une campagne SMS ? Quels étaient vos besoins ?

“Nous avons réalisé une campagne SMS car le taux de lecture est de 95%. Un temps record en comparaison avec l’e-mail. Ici, pas de danger de tomber dans les indésirables. De plus, WellPack offre la possibilité d’habiller le sms avec une landing page animée.”

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2- Ciblage et dispositif mis en place

Le ciblage a été effectué sur des individus mixtes entre 25 et 65 ans sur le code postal de Terville et 5 km autour et sur des individus mixtes entre 18 et 50 ans sur le code postal de Salon de Provence.

Le dispositif

Le SMS a été envoyé un vendredi à 16h45, au moment des sorties de bureau. L’envoi de cette offre, au moment du week-end, assez tôt pour pouvoir organiser une sortie en famille ou entre amis et assez tard pour ne pas être noyé dans les informations du travail, est optimal.

-Pourquoi avoir choisi notre entreprise ?

“Nous avons choisi WellPack car aujourd’hui tout doit aller vite et l’entreprise a été très réactive concernant les devis et la mise en place d’un SMS avec landing page.”

-En quoi Wellpack a répondu à vos attentes ?

“Wellpack a répondu à nos attentes par sa rapidité à mettre en place une campagne.”

3- Les résultats de la campagne

-Quels ont été les résultats de votre campagne ?

“Le nombre de SMS aboutis est très bon. Le taux de clic moyen est supérieur à la moyenne du secteur : 13.89 % vs 10 %.”

-Etes-vous satisfait des prestations de Wellpack ?

“Oui”

-Pourquoi recommanderiez-vous Wellpack ?

“Pour sa réactivité et ses prix compétitifs.”
Caroline MOREAU Chargée de marketing
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