Comment fidéliser votre clientèle par SMS ?
Le SMS marketing pour votre stratégie de fidélisation
Une stratégie de fidélisation par SMS a plusieurs avantages. Elle permet à vos clients de rester informés sur vos actualités en temps réel et de suivre vos évolutions. Suivre une marque permet aussi aux clients de faire émerger en eux le sentiment d’appartenance à un groupe particulier et privilégié.
Les types de campagnes SMS pour fidéliser votre clientèle
Les messages de service après-vente peuvent également rassurer les clients dans la mesure où ils savent que vous êtes là s’ils rencontrent des difficultés avec leurs produits ou s’ils sont en panne ou cassés. Vous pouvez par exemple envoyer un SMS pro pour indiquer à votre client dans quelle agence la plus proche il doit se rendre pour être remboursé ou échanger son produit (il sera pratique pour lui d’avoir l’adresse dans ses SMS pour entrer les coordonnées dans son GPS auto), etc.
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