Optimiser le Parcours Client grâce au Drive-to-Store et au SMS Marketing

Dans un paysage commercial en constante évolution, le parcours client est réinventé grâce à l’essor du mobile. L’interaction avec les clients s’étend désormais au-delà des murs des magasins physiques pour englober les écrans des smartphones et des tablettes. Cette transformation redéfinit chaque étape pour optimiser le parcours client, en commençant par la simple prise de conscience des besoins jusqu’à l’acte final d’achat.

Le drive-to-store : une stratégie mobile pour guider les décisions en magasin

Le drive-to-store est une stratégie clé pour influencer les décisions d’achat en magasin. En capitalisant sur les habitudes mobiles des consommateurs, les entreprises peuvent désormais diriger habilement les clients vers leurs établissements physiques. Cette approche exploite la puissance de la technologie pour créer un lien entre le monde virtuel et le monde réel du shopping.

SMS marketing : le canal privilégié pour stimuler l’engagement

En 2021, 77% des annonceurs ont lancé une ou plusieurs campagnes drive-to-store, tandis que 72 % souhaitent accroître le budget qu’ils allouent à ce levier en 2022 et c’est une stratégie qui tend à augmenter selon le Topic of the Month “Drive to store”.

Au cœur de cette révolution du parcours client se trouve le SMS marketing, une arme puissante pour capter l’attention des consommateurs. Les messages texte sont une voie directe et personnelle vers les clients, offrant la possibilité de les informer rapidement sur les offres, les promotions et les événements en magasin. Cette forme de communication instantanée peut déclencher l’enthousiasme et motiver les clients à se rendre dans les établissements physiques.

Optimiser le Parcours Client digital : du besoin à la décision en magasin

Le drive-to-store et le SMS marketing convergent pour guider les clients à travers chaque étape du parcours client. La première étape consiste à créer une prise de conscience du besoin, puis à utiliser des informations pertinentes pour diriger les clients vers les magasins physiques. En fournissant des détails précieux sur les produits, les prix et l’itinéraire du magasin le plus proche. Grâce à des SMS personnalisés et utilisant le géociblage, les entreprises peuvent influencer les décisions d’achat avant même l’arrivée en magasin.

Le pouvoir de la comparaison facilitée grâce au mobile

Les consommateurs modernes se tournent naturellement vers leurs smartphones pour comparer les offres avant d’acheter. Le marketing mobile capitalise sur cette tendance en offrant aux entreprises l’opportunité de mettre en avant leurs produits et leurs avantages concurrentiels. Les SMS promotionnels peuvent présenter des offres spéciales et uniques, éveillant l’intérêt des consommateurs et les incitant à envisager sérieusement un achat en magasin.

Recommandations personnalisées : éclairer la décision finale

La dernière étape du parcours client consiste à guider les clients vers la décision finale en magasin. Les SMS marketing offrent une plateforme pour fournir des recommandations personnalisées basées sur les préférences du consommateur. Ces conseils sur mesure renforcent le sentiment de proximité avec la marque et facilitent le choix du produit idéal, transformant ainsi le simple acte d’achat en une expérience enrichissante.

Solutions sms drive to store de wellpack : créer des connexions impactantes

Les solutions SMS Drive to Store de Wellpack visent à guider habilement les prospects vers les magasins physiques, restaurants et autres lieux de vente. Grâce à nos campagnes SMS sur mesure, vous pourrez transformer les mobinautes en clients physiques en utilisant des mécanismes convaincants tels que des offres exclusives, des remises attractives et des événements spéciaux. En intégrant un lien vers un site mobile dédié, les campagnes SMS Drive to Store permettant aux destinataires de découvrir rapidement les informations essentielles, notamment les détails du magasin et le plan pour une navigation aisée. Ces solutions sont non seulement un moyen de générer du trafic en magasin, mais aussi un moyen efficace de renforcer la notoriété de la marque, d’optimiser la fidélisation et d’accroître les ventes.

Découvrez un exemple de campagne drive to store proposée par Wellpack

Analyse de campagne de wellpack : mesures de succès à chaque étape

L’analyse de campagne proposée par Wellpack va au-delà des simples envois de SMS. Chaque étape est soigneusement suivie et évaluée, assurant ainsi la maximisation des résultats. Dès le lancement d’une campagne SMS Drive to Store, des spécialistes définissent des objectifs clairs et adaptés à chaque entreprise. Ensuite, la découverte de l’offre par les destinataires est minutieusement surveillée.
Grâce à des tiers mesureurs, le nombre de visiteurs en magasin, suite à la réception de la campagne est quantifié, offrant une perspective précise du retour sur investissement. Cette analyse complète permet de comprendre les performances de la campagne, d’ajuster les stratégies futures, pour des campagnes SMS Drive to Store à succès.

En résumé : Optimiser le Parcours Client par le mobile

En somme, le drive-to-store et le SMS marketing fusionnent pour créer un parcours client augmenté par la mobilité. Cette approche fait évoluer la manière dont les entreprises interagissent avec les consommateurs tout au long du processus d’achat. En comprenant le rôle crucial du mobile dans le parcours client, les entreprises peuvent mettre en place des stratégies marketing pertinentes qui guident les décisions en magasin.