Le marketing digital, véritable pilier de la stratégie commerciale contemporaine, s’inscrit au cœur des interactions entre les marques et leur audience. Dans ce monde en constante évolution, il joue un rôle crucial dans la réussite des entreprises.
En 2024, les tendances continuent de se développer, offrant de nouvelles opportunités et de nouveaux défis pour les spécialistes du marketing. Le marketing digital représente bien plus qu’une simple présence en ligne. Mais, plutôt, une possibilité de créer des expériences personnalisées et engageantes pour les consommateurs.
L'Intelligence Artificielle (IA) dans le Marketing Digital
L’Intelligence Artificielle continue de révolutionner le marketing digital. Comme l’année dernière, les entreprises exploiteront encore plus l’IA pour personnaliser les expériences des utilisateurs. Elles prédiront les comportements des clients et automatiseront les tâches marketing.
À titre d’exemple, les chatbots alimentés par l’IA offrent un service clientèle instantané et personnalisé, améliorant ainsi l’engagement et la satisfaction des clients.
Les algorithmes avancés sont capables de traiter d’énormes volumes de données. Ceci pour identifier les tendances et les comportements des consommateurs. Permettant ainsi aux entreprises de proposer des recommandations personnalisées en temps réel.
Les Contenus Vidéo
Les consommateurs sont de plus en plus attirés par les contenus vidéo. Ce, en raison de leurs capacités à captiver l’attention et à transmettre des messages de manière concise et engageante. Les plateformes telles que YouTube, TikTok et Instagram sont devenues des canaux incontournables pour diffuser des vidéos et atteindre efficacement les audiences cibles.
Les tendances de ces contenus évoluent rapidement pour répondre aux besoins changeants des spectateurs ainsi qu’au développement des technologies. Voici un aperçu des principales qui ont de l’impact auprès des internautes.
Contenus interactifs et immersifs
Les spectateurs recherchent des expériences plus immersives et interactives. Les vidéos à 360 degrés, la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) gagnent en popularité. Offrant ainsi une expérience plus attractive et personnalisée.
Vidéos courtes
Elles continuent de conquérir, avec des plateformes comme TikTok et Instagram Reels qui permettent d’attirer un large public. Cependant, les créateurs doivent capter rapidement l’attention des spectateurs dans les premières secondes pour réussir dans ce format. Le plus souvent, certains utilisent ce qu’on appelle « put a clic », où il s’agit d’exagérer un fait/titre pour susciter l’attention.
Contenu généré par les utilisateurs (UGC)
Les marques et les créateurs exploitent davantage ce format généré par les utilisateurs. Cela permet de renforcer l’authenticité et l’engagement. Les défis, les concours avec les consommateurs sont monnaie courante sur ces multiples plateformes.
Live streaming et événements virtuels
Les événements en direct et les diffusions offrent aux spectateurs une expérience en temps réel et une interaction directe avec les créateurs et les marques. Les concerts, les conférences, les sessions de jeu en direct et même les achats en direct connaissent une croissance significative. Dès l’instant que vous avez cerné les besoins de votre cible, il est plus facile de générer des thèmes qui augmenteront leurs participations à vos différents lives.
Contenus éducatifs et informatifs
Pour apprendre de nouvelles compétences, les spectateurs (surtout la génération Z) se tournent maintenant vers les réseaux sociaux. Ils recherchent des contenus qui les aideront à s’éduquer, à résoudre des problèmes et à rester informés sur certaines thématiques. C’est ainsi que les tutoriels, les avis de produits, les podcasts éducatifs et les documentaires rendent légitimes certaines structures.
La Réalité Augmentée (RA) et la Réalité Virtuelle (RV)
La RA et la RV sont utilisées pour créer des expériences immersives et interactives. Ils permettent aux consommateurs d’explorer les produits et les services de manière virtuelle avant de les acheter. Cette approche réduit les frictions d’achat et améliore l’expérience client.
La Réalité Augmentée (RA) a consolidé sa place dans divers secteurs, de la publicité au commerce de détail, en passant par l’éducation et les jeux vidéos. Plusieurs applications offrent des expériences immersives en superposant des éléments virtuels au monde réel. Que ce soit à travers des lunettes intelligentes, des smartphones ou des tablettes, les entreprises utilisent largement la RA pour créer des campagnes publicitaires interactives. La RA peut rendre des outils de formation en entreprise plus efficaces et des solutions de visualisation de produits avant-gardistes.
Un outil incontournable en Réalité Virtuelle
D’autre part, les casques de RV sont devenus plus abordables, plus légers et plus performants. Une possibilité pour les utilisateurs de plonger dans des environnements virtuels immersifs avec une qualité visuelle saisissante. La RV est utilisée dans divers domaines, allant du divertissement au tourisme à la médecine et la conception industrielle. À titre d’exemple, les simulateurs médicaux basés sur la RV aident les étudiants en médecine à acquérir une expérience pratique sans risque pour les patients. Tandis que les architectes utilisent la RV pour visualiser et modifier des conceptions de bâtiments en temps réel.
Dans le domaine de l’apprentissage et de la formation, les simulations interactives et les environnements virtuels sont importants. En effet, elles permettent aux apprenants de s’immerger dans des situations réalistes et d’acquérir des compétences pratiques de manière plus prometteuse et efficace.
La réalité Augmentée et virtuelle vont continuer à se développer et à se démocratiser. Transformant au passage notre manière d’interagir avec le monde numérique et physique. Leur potentiel d’innovation reste immense. Il est probable que nous continuions à voir de nouvelles applications et avancées technologiques dans les années à venir.
Le Marketing d'Influence durable
Le marketing d’influence reste une stratégie efficace pour toucher les audiences cibles à travers des personnes influentes sur les réseaux sociaux. Cette forme de marketing permet d’atteindre des segments de marché spécifiques avec un haut degré de précision.
Le marketing d’influence durable quant à lui se concentre sur la création de partenariats à long terme. Avec des influenceurs dont les valeurs sont alignées sur celles de la marque, y compris à celles du développement durable.
Dans cette optique, les marques recherchent des partenariats avec des influenceurs qui :
- Incarnent des modes de vie durables,
- Promeuvent des pratiques écoresponsables,
- Sensibilisent leur public à des problématiques environnementales et sociales.
Ces influenceurs utilisent leur plateforme pour éduquer, inspirer ou encore encourager des changements positifs, plutôt que de simplement promouvoir des produits.
Les campagnes de marketing d’influence durable sont élaborées avec une attention particulière aux pratiques commerciales responsables. Les marques s’engagent à réduire leur empreinte carbone. À utiliser des matériaux durables dans la fabrication de leurs produits et à soutenir des initiatives sociales telles que l’équité, la diversité et l’inclusion. Les influenceurs qui collaborent avec ces marques doivent également respecter ces principes. Ils doivent aussi être transparents quant à leurs propres actions en matière de durabilité.
La transparence et l’authenticité sont des piliers essentiels du marketing d’influence durable en 2024. Les marques et les influenceurs sont tenus de divulguer toute relation commerciale et de garantir que les messages promus sont sincères et en accord avec les valeurs partagées.
Cibler sans cookies tiers - Le tracking server-side
Dans un précédent article, nous vous parlions des cookies tiers et de la mise en place de leur suppression cette année.
C’est donc la collecte de données first-party data et l’utilisation de l’IA qui seront davantage utiliser pour analyser ces données en 2024. Cette approche permet un ciblage plus personnalisé et respectueux de la vie privée des internautes. Améliorant ainsi l’efficacité des campagnes marketing.
Ciblage publicitaire sans cookies
L’émergence de cette nouvelle pratique est motivée par des préoccupations croissantes concernant la vie privée des utilisateurs. Ainsi que par les réglementations plus strictes en matière de protection des données telles que la RGPD en Europe.
Cette approche alternative qui est le suivi côté serveur (server-side tracking) contrairement au suivi traditionnel basé sur les cookies tiers, se repose sur des mécanismes de suivi directement intégrés dans les navigateurs des utilisateurs. Le suivi côté serveur fonctionne en collectant des données du côté du serveur du site web plutôt que du côté du navigateur.
Cette méthode permet aux annonceurs de continuer à cibler les utilisateurs en fonction de leur comportement en ligne. Tout en respectant les préoccupations croissantes en matière de confidentialité. Plutôt que de stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs, les données sont traitées et stockées sur les serveurs des annonceurs ou des tiers de confiance.
Le suivi côté serveur présente plusieurs avantages
- Il réduit la dépendance aux cookies tiers. Ce qui permet de contourner les restrictions croissantes imposées par les navigateurs et les réglementations en matière de confidentialité.
- Il peut améliorer la sécurité des données. En réduisant les risques liés au suivi basé sur les cookies, tels que le piratage et le détournement de données.
Cependant, le suivi côté serveur n’est pas sans ses défis. Il peut être plus complexe à mettre en œuvre que le suivi basé sur les cookies. Il peut nécessiter aussi des ressources informatiques supplémentaires pour gérer et analyser les données collectées.
De plus, il soulève également des questions concernant la transparence et le contrôle des utilisateurs sur leurs données. Car, ces pratiques peuvent encore être utilisées pour profiler et cibler les individus en fonction de leur comportement en ligne.
La Personnalisation
À mesure que les consommateurs deviennent plus exigeants, la personnalisation devient une priorité pour les entreprises souhaitant se démarquer de la concurrence. En 2024, l’utilisation de l’intelligence artificielle permettra aux marques de créer des expériences sur mesure. En se basant sur des préférences individuelles de chaque client. Grâce à l’analyse avancée des données, les entreprises pourront anticiper les besoins de leurs clients. Et ainsi, leur offrir des produits et services adaptés à leurs intérêts spécifiques.
Les consommateurs attendent des expériences personnalisées et sur mesure.
Les entreprises répondent en utilisant des données et des technologies avancées pour adapter leurs stratégies marketing. De l’individualisation des e-mails à la recommandation de produits, la personnalisation renforce l’engagement et la fidélité des clients.
Publicité mobile et géolocalisation précise (géomarketing)
La précision de la géolocalisation sera améliorée avec la 5G, permettant aux marketeurs de cibler les utilisateurs avec une précision encore jamais atteinte. Les publicités basées sur la localisation, les offres spéciales en magasin et les promotions pourraient être adaptées en temps réel en fonction de la position exacte d’un utilisateur.
Combiné avec notre outil WeData, en tant qu’annonceur, il vous suffira de créer ou de programmer votre campagne SMS marketing pour atteindre votre cible de manière instantanée.
Les tendances du marketing digital sont marquées par une évolution rapide et constante des utilisateurs des médias sociaux. L’année à venir promet d’être passionnante avec l’émergence de technologies telles que la réalité virtuelle et augmentée, l’intelligence artificielle de plus en plus sophistiquée, ainsi que l’essor continu de l’e-commerce.
Les marques qui souhaitent rester compétitives doivent demeurer flexibles et réactives. En s’adaptant rapidement aux changements du paysage numérique et aux préférences des consommateurs. L’engagement authentique avec les clients, la personnalisation des expériences et l’utilisation intelligente des données continueront d’être au cœur des stratégies de marketing digital réussies en 2024.
En investissant dans ces améliorations et en adoptant une approche innovante, les entreprises peuvent se positionner pour tirer parti des opportunités. De ce fait, elles pourront rester pertinentes dans un marché en constante évolution.
